4月16日，都美竹曬出與粉絲的聊天記錄截圖否認誘騙粉絲，表示將控訴自己騙錢的粉絲視為好友，並曾明確地表示過拒絕轉賬，聊天截圖中顯示該粉絲表示「心甘情願」。「希望這些截圖能讓大家保持理性，不被謠言所誤導。」

全文如下：

我曾經把冰姐視作好友，將自己的矛盾、難過、喜悅等等心事和冰姐分享。我沒想到的是我的這些真心話有一天變成了刺向我的利劍，這些難以向別人說出口的心事變成了所謂的「誘導」借錢、「裝可憐」的手段。我曾在微信明確說過「不用」，不知道為何現在變成了我在誘騙粉絲。

被惡意造謠一些我沒有做過的事情，讓我感到很無奈。慶幸我有足夠的證據來證明自己的清白。

希望這些截圖能讓大家保持理性，不被謠言所誤導。